LAYOUT PADRÃO (P7 RIBBON ERP) • MODO CLARO & ESCURO

Central Panorâmica de Reportes, Triagem & Resolução

Plataforma oficial em largura total (100% Fullwidth) sincronizada em tempo real com o ERP Negomil. Escolha a qualquer momento entre o Layout 7 (Ribbon ERP Padrão) e o Layout 4 (Menu Lateral Ocultável), bem como entre Modo Claro e Modo Escuro.

NEGOMIL ERP 2026

Identidade Oficial Salvaguardada

Certificação Fiscal ● ONLINE

Software Certificado AGT

n.º 385/AGT/2022 • FE/9/AGT/2025

Milhares de empresas ativas

Tema Visual:

Estrutura:

Total de Chamados

53

Sincronizados com ERP Desktop & Web

📊

Aguardando Triagem

48

Com PrintScreen e StackTrace C#

⏳

Aprovados / Resolvidos

4

Validados pela Equipa de Engenharia

✅

Prioridade Crítica / Urgente

1

Atendimento imediato de produção

🚨

PÁGINA 2 📸

1. Reportar & Rabiscar Print

Capture diretamente a janela do Negomil Desktop no Windows do cliente, desenhe setas/círculos e borre dados confidenciais antes de enviar.

Abrir Estúdio de Reporte →

PÁGINA 3 🏢

2. Consulta do Cliente por NIF

O cliente ou parceiro digita o NIF da empresa e acompanha em tempo real o estado de cada chamado e a resposta oficial da equipa Negomil.

Consultar Meus Reportes →

PÁGINA 4 📋

3. Fila Widescreen & Cópia 1-Click

Tabela em largura total com todos os reportes vindos do ERP Desktop e da Web, filtros por estado e botões para copiar Imagem + Exceção C#.

Ver Tabela Completa →

PÁGINA 5 🛠️

4. Inspeção Técnica & Devolução Dupla

Inspeção detalhada do print e da exceção técnica, aprovação em 1 clique pela equipa de engenharia e resposta dupla (Técnica + Cliente).

Abrir Cockpit de Resolução →

SUBMISSÃO TÉCNICA EM LARGURA TOTAL

Reportar Ocorrência & Anotar Captura do Negomil

1. Identificação da Empresa & Contexto do ERP

NIF da Empresa *

Nome da Empresa *

Telefone / WhatsApp

Utilizador no ERP

Módulo Ativo do Negomil

Prioridade / Tipo

Descrição do que foi identificado *

Exceção C# / StackTrace (Opcional ou Capturada pelo ERP)

2. Estúdio de Anotação no Print (Pincel, Setas e Borrão de Privacidade)

Use as 4 cores da Negomil para apontar o erro ou clique em Borrar Dados para ocultar valores confidenciais.

💡 Dica: Também pode pressionar Alt + PrintScreen no Negomil e colar com Ctrl + V nesta página! 📁 Ou carregar ficheiro PNG/JPG do computador

PORTAL TRANSPARENTE DO CLIENTE

Consultar Chamados da Minha Empresa

Digite o NIF ou nome da empresa para ver o estado de aprovação e a resposta oficial da equipa Negomil.

Pesquisar por NIF, Nome da Empresa ou ID do Chamado

Equipa de Engenharia & Suporte Sincronização em Tempo Real • ERP & Portal Web

Fila Geral de Ocorrências (100% Fullwidth)

ID / Data	Empresa / NIF	Versão ERP & BD	Formulário C# / Módulo	Mensagem do Cliente	Print	Estado	Ações Rápidas (Copiar / Inspecionar)

COCKPIT DE ENGENHARIA & SUPORTE TÉCNICO

Inspeção de Ocorrência #53 — Aprovação & Devolução Dupla

🖼️ Captura de Ecrã do Cliente

PENDENTE

Empresa / NIF Cliente Negomil (000000000)

Versão ERP / BD v6.4.15 • BD v89

Formulário C# Ativo Negomil.Seguranca.frmLogin

🔍 Mensagem & StackTrace C# (.NET)

Relato Original do Utilizador:

Verificação de ocorrência enviada pelo ERP Negomil Desktop.

Exceção / StackTrace Capturada:

Nenhuma exceção não tratada registada neste chamado. Captura visual anexada.

🛡️ Triagem de Engenharia Negomil PRONTO

Assim que o engenheiro validar este chamado como APROVADO, o registo segue para intervenção técnica prioritária no módulo correspondente do ERP.

💬 Devolução Dupla (Engenharia + Cliente)

1. Orientação Técnica / Resolução Interna (Para Equipa de Engenharia)

2. Resposta Amigável para o Cliente (Visível em 'Meus Reportes' e no ERP)